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Informatik Fernwartung



Gewisse Probleme lassen sich aus der Ferne lösen, ohne dass der Supporter dazu physischen Zugang zu Ihrem Rechner haben muss.

Falls Sie vom amweg.ch-Supporter aufgefordert werden, Ihren PC für die Fernwartung freizugeben, klicken Sie bitte auf diese "help"-Taste:

Fernwartung freigeben

Darauf startet die Datei "amweg_support.exe", welche Sie bitte ausführen. Auf Ihrem Rechner muss dadurch keine Software installiert werden.

Nun müssen Sie dem Supporter nur noch die angezeigte ID und das Kennwort angeben.

Der Support wird auf Ihrem PC nur die für das jeweilige Problem notwendigen Arbeiten ausführen, wobei sie sogar "live" zuschauen können. Danach wird die Verbindung sofort wieder getrennt. Sie selbst haben auch jederzeit die Möglichkeit, den Vorgang abzubrechen.


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